Helpdeskmedewerker

Hoofdinhoud

Standplaats

Oss

Uren

32-40 uur

Vakgebied

ICT

Opleiding

Mbo+/hbo

Bij de Ploegam Groep zoeken we een daadkrachtige helpdeskmedewerker die onze mensen helpt bij digitale vraagstukken. Ben jij behulpzaam, oplossingsgericht en weet je altijd de juiste aanpak te vinden? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

Als helpdeskmedewerker ondersteun je onze collega’s bij technische vraagstukken. Je lost ICT-gerelateerde vragen op die we binnenkrijgen via ons ticketsysteem. Bij grote en kleine problemen met hardware of digitale systemen ben jij het eerste aanspreekpunt voor je collega’s. Je bent proactief, oplossingsgericht en praktisch ingesteld. Je hebt een open blik: je signaleert problemen en lost deze op. Dat hoef je niet alleen te doen, samen met het team pak je de uitdagingen op.

Naast problemen oplossen ligt de nadruk op problemen voorkomen. Je maakt handleidingen en trainingen en zorgt zo dat gebruikers de weg weten in onze ICT-omgeving. Zo voorkom je proactief vragen en problemen. Het leuke aan de functie is dat je werkt voor de hele Ploegam-groep. Je bezoekt gebruikers om persoonlijke ondersteuning te bieden. Jij vindt het leuk om mensen te helpen en gaat geen probleem uit de weg. Jouw doel is: tevreden collega’s.

Wat breng jij mee?

Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in ICT of een technische richting.
Goede communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling.
Stressbestendig.
Pre: ambitie om door te groeien binnen de ICT afdeling van Ploegam Groep.
Rijbewijs is een pre.
Relevante werkervaring is geen vereiste. Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en op te leiden.

Wat krijg je ervoor terug?

Een afwisselende functie binnen een hecht team.
Een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Een maatwerk opleidingsplan: met ruimte om jezelf te ontwikkelen in de gewenste richting. Daarnaast zijn er verplichte opleidingen zoals: MS900, AZ900, MD101 en MD102.
Gezellige team- en bedrijfsactiviteiten en een informele werksfeer.

Wat maakt een echte Ploegammer?

Iedereen die bij ons werkt is een echte Ploegammer. Allemaal zijn we uniek, maar wij zien toch ook wel wat overeenkomsten. Wij zijn samen werkers, die van aanpakken weten en die hun gezonde boerenverstand gebruiken. En we durven anders te kijken naar projecten en nieuwe oplossingen aan te dragen. Deze aanpak heeft ons al mooie dingen opgeleverd: de Spiegelwaal in Nijmegen, Ooijen-Wanssum, de fietsbrug over de A2 bij Eindhoven, de kunstzinnige Windboom in Bernheze en de eerste elektrische machine. Innovaties die ons verder brengen en die wij dankzij onze mensen hebben gerealiseerd.

Man met witte Ploegam helm en veiligheidsjas met een blauwe Ploegam kraan op de achtergrond

Bedrijfsprofiel

Bij Ploegam werken grondige denkers en gedreven doeners iedere dag vol passie aan projecten op het gebied van grond-, weg- en waterbouw, transport, natte aannemerij en emissieloos bouwen. Elke opdracht pakken we op de Ploegam-manier aan: gedreven, met kennis van zaken en vaak net even anders - dat is de kracht van ons bedrijf. Ploegam staat voor Ploegmakers Aannemingsmaatschappij. Begonnen als klein familiebedrijf in het Brabantse Vinkel, inmiddels uitgegroeid tot serieuze marktspeler met standplaats Oss. Een kleine greep uit onze projecten: wij verzwaren dijken, bouwen bruggen, richten natuurgebieden in, handelen in grond, verhuren werkschepen en ontwikkelen elektrische machines. Zo zorgen wij dat Nederland een beetje mooier, maar ook veiliger en duurzamer wordt.